Задайте вопрос поддержке.
Технические требования
Требования к браузерам
- десктопные на базе Chromium: Google Chrome, Яндекс Браузер, Atom, Opera и Microsoft Edge последних версий;
- Mozilla Firefox последней версии;
- Microsoft Internet Explorer 11 на Windows 8.1+;
- Apple Safari на macOS 15.3+ и iOS 14+;
- Google Chrome на Android 12+.
В указанных браузерах поддерживаются все наши возможности, другие тоже будут работать, но без гарантий.
Требования к сети
- для передачи видео — доступ к доменам второго уровня facecast.net и facecast.io и их субдоменам на порты 1935/TCP для RTMP, 3001/TCP и 3001/UDP для SRT;
- для пользования личным кабинетом организатора, плеером и сопряжёнными сервисами — доступ к доменам второго уровня facecast.net и facecast.io и их субдоменам на порты 80/TCP для HTTP и 443/TCP для HTTPS;
- полоса пропускания сети для передачи видео должна быть минимум на 25 % больше битрейта контента, не рекомендуется использование беспроводных сетей;
- полоса пропускания сети для просмотра видео должна быть минимум на 25 % больше битрейта конкретного качества контента, выбранного вручную или автоматически, из перечня тех, в которые осуществлялось транскодирование контента.
Требования к передаваемому на платформу потоковому видео
- видео кодированное H.264;
- аудио кодированное AAC, два канала (стерео) или больше, если передается «многоязычный» контент;
- звуковая дорожка обязательно должна присутствовать;
- разрешение не должно превышать заявленное в выбранном тарифе;
- ключевой кадр должен быть размещен 1 раз в секунду;
- битрейт контента:
- не выше 10 Мбит/с для разрешений 1080p и меньше;
- не выше 30 Мбит/с для разрешений более 1080p;
- битрейт звука не должен превышать 320 кбит/с.