Компания РИВ ГОШ — одна из крупнейших сетей парфюмерии и косметики. В России — более 200 магазинов, в которых трудится 7500 сотрудников. Чтобы поддерживать кампанию и развивать её равномерно, нужен инструмент для оперативной коммуникации филиалов с центром управления, а также система, позволяющая обучать сотрудников удалённо.
Процесс
Задача
«Рив ГОШ» обратилась к нам с четким запросом. Помимо высоких требований к качеству видео- и аудиосвязи, существовал ряд обязательных технических параметров:
- Максимальная защита от распространения трансляций за пределы корпоративной сети.
- Минимальное использование внешнего канала доступа в интернет.
Решение
Facecast предложил создать систему распространения контента внутри корпоративной сети. Данный подход позволил минимально использовать каналы связи с публичным интернетом, при этом открыв возможность доступа всем подразделениям компании. Дополнительную защиту мы обеспечили благодаря собственным разработкам:
- Установили защиту видеоконтента индивидуальными паролями для каждого зрителя.
- Кастомизировали базовую платформу Facecast по запросу заказчика.
- Изменили интерфейс взаимодействия с платформой, учитывающий особенности настроек системы.
- Между оборудованием клиента и сетью Facecast организовали защищенный канал связи.
- Интегрировали продукт с АТС «Союз-Телефонстрой» по протоколу SIP с помощью открытой технологии Mind.
Результаты проекта
Решение было разработано и развернуто на сервере клиента в течение нескольких дней. Первыми пользователями стали отдел маркетинга и высшее руководство компании — они провели несколько онлайн-встреч. Через пару недель видеоконференции и обучающие трансляции начали использовать во всей сети магазинов.
Раньше необходимо было собирать всех участников в центральном офисе компании, арендовать отдельный конференц-зал для мероприятий. Использование видеоконференций Facecast значительно сократило затраты на организацию встреч, совещаний и обучения, сохраняя при этом качество и эффект живого общения.
